[입금문의] 입금했는데 결제완료 처리가 안돼요. 자주하는 질문

자주하는 질문

작성자 자뎅(ip:)

작성일 2018-02-01

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입금확인이 안되는 경우 ('무통장입금'만 해당)

1) 입금자명이 다를 경우

(주문자와 입금자가 다를 경우 꼭 입금자명으로 입금하셔야 합니다.)

2) 주문 시 선택하신 입금 은행과 입금 시 은행이 다를 경우

(예 : 주문시 국민은행을 선택했는데 신한은행으로 입금할 경우 안돼요.)

3) 주문 금액과 동일하지 않을 경우

(예 : 주문금액 10,000원인데 11,000원으로 입금하신 경우)

4) 같은 주문서가 중복으로 존재 할 경우

(기존 주문을 취소하지 않고 또 다시 동일한 주문을 했을 경우)

5) 주문하시고 일주일 이내에 입금하지 않았을 때

6) 주문 전 선입금했을 경우

(반드시 주문완료 후 입금자명/금액에 맞게 기한 내 입금해야 합니다)

*위 1~6항 중에 하나라도 해당하시면 게시판/카톡/고객센터로 말씀해주세요.

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